Flow.
何から始めればよいか分からない状態でも問題ありません。
お問い合わせから施工・お引き渡し・アフターサポートまで、HomeLaboが統括し丁寧にご案内します。
窓口は一本化、流れもシンプル。
お問い合わせから施工・お引き渡し、アフターサポートまで、ひとつの窓口で一貫して対応いたします。
ご希望の内容がまだはっきり決まっていない場合でも問題ありません。ヒアリングや現地確認を通じて、必要な内容を一緒に整理していきます。
STEP 01 お問い合わせ
フォームまたはお電話よりご相談ください。
内容が決まっていない段階でもお気軽にお問い合わせいただけます。
まずはご相談内容を確認し、
担当者より折り返しご連絡いたします。
STEP 02 ご希望のヒアリング
ご希望の内容やご予算、スケジュールなどをお伺いします。
住まいに関するお困りごとや、
どこに相談すればよいかわからない内容もご相談ください。
STEP 03 現地確認
必要に応じて現地を確認し、
住まいの状況や施工範囲を確認します。
内覧会やお引き渡し前後のタイミングなど、
ご都合に合わせて対応いたします。
STEP 04 内容整理〜ご提案
ヒアリング内容と現地確認の結果をもとに、
必要な内容と優先順位を整理します。
過剰な提案は行わず、
お客様にとって本当に必要な内容をご提案します。
STEP 05 お見積り
ご提案内容をもとに、正式なお見積りをご提示します。
内容や費用についてご不明な点がある場合は、
ご納得いただけるまで丁寧にご説明します。
STEP 06 ご契約〜施工
内容とお見積りにご納得いただいたうえでご契約となります。
施工日程はお客様のご都合に合わせて調整し、
各分野の専門スタッフが連携して施工を行います。
STEP 07 お引き渡し〜アフターサポート
施工完了後は仕上がりをご確認いただき、
問題がなければお引き渡しとなります。
お引き渡し後も窓口は一本化されているため、
気になる点があればいつでもご相談いただけます。
保証について
原則、製品保証1年・施工保証1年となります。
商品によっては長期保証が付く場合もございます。
万が一、施工不備や不具合があった場合は、補修対応にて対応いたします。